ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Введение
Одной из задач Центрального банка Республики Армения является обеспечение необходимых условий для защиты прав и интересов потребителей в финансовой сфере, которое имеет решающее значение для повышения финансовой безопасности граждан, обеспечения стабильности финансовой системы РА.
В Центральном банке создан отдел защиты прав потребителей и поведения на рынке, который выполняет следующие функции:
Создание и совершенствование нормативно-правовой базы по регулированию защиты интересов потребителей
Разработка и совершенствование правил поведения финансовых организаций
Проведение мероприятий по повышению уровня информированности и финансовой грамотности потребителей, выработка и совершенствование инструментов финансового просвещения
Создание и ведение специального сайта, предусмотренного для потребителей финансовых услуг (www.abcfinance.am)
С мероприятиями осуществляемыми Центральным банком РА в рамках программы «Повышение финансовой грамотности» можно ознакомиться в разделе «Новости» на сайте “Финансы для всех”
www.abcfinance.am.
Для дополнительных сведений, а также обращений с жалобами и предложениями можете позвонить по действующему в ЦБ телефону горячей линии: (+374 010) 592 592 (внутренний тел.:3335)
Ссылки
Защита прав (Примиритель финансовой системы (
www.fsm.am)